【银豹商贸批发系统】客户案例 | 助力阅酥堂成功转型！

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批发老板如何一手掌握客户信息？

如何足不出户看到业务人员拜访情况？

新品上线挨家介绍效率低？

用对系统，一招解决！

01/传统批发转型是大趋势

在倡导内循环经济的大环境下，消费在经济中的占比进一步提升，国内市场潜力被普遍看好，大量厂家也开始出口转内销的策略，生产、拿货、消费的内部链条强化了。对于上游批发商来说，也意味着机会和挑战并存。另一方面，近年来，越来越多批发市场开始引进专业一体化的管理系统，在运营管理和商品流通上越来越现代化、信息化。

但是目前大部分中小商贸批发企业还处于传统管理模式的状态，银豹业务人员在走访中发现，大部分批发商户仍旧频繁使用手抄账单，客户信息更是全靠人工记忆，自己的业务人员走访任务甚至无据可依。中小批发商户的管理现状和大数据下呈现的信息化趋势仍有一定差距，加上批发行业的特殊性，一客一价、老客户居多的生意模式，对客户信息了如指掌显得尤为重要。

在生意竞争越来越大的当下，传统的管理思维必须改变，更精细化的商品、业务、客户管理，成为批发商户市场竞争的核心竞争力之一。

02/助力阅酥堂实现转型

阅酥堂是主打闽南风情的中式糕点铺，目前已经是八百多家店铺的上游批发供应商。

面对越来越多的下游订货客户，其品牌影响力也不断提升，这就要求阅酥堂作为上游批发商拥有更快的订货响应、更精准的订单管理和更智能的运营模式，这让其在供应、订货以及客情管理方面的压力也与日俱增。

了解到阅酥堂迫切需要系统化管理整个业务流程的需求后，我们联系到阅酥堂，为其量身打造了“批发系统+订货商城+CRM管理”的一体化商贸批发解决方案，能够有针对性地解决阅酥堂进销存、销售管理、在线订货等问题，得到了阅酥堂的积极反馈，顺势促成双方良好的合作。

让客户像网购一样订货

阅酥堂的老板和我们沟通时提到，他们很多客户是通过电话、微信下单的，不仅沟通成本很高，且新品的推广也难以触达到这些客户。

针对让他们头疼的订货问题，我们提出了在小程序上建立订货商城的解决方案，打造其品牌订货小程序。将所有产品上架在小程序上，客户可以实现随时随地下单，且订货数据与收银台打通，订货单可实时查看，一目了然。加上小程序所包含的营销功能，在新品上线时期还可以设置营销弹窗、海报等，通过营销活动触达到每个客户。

订货商城小程序

从此告别旧式手抄账

在我们走访中发现，阅酥堂由于系统使用的诸多不便，在过去一直无法摆脱手工记账单，手抄单存了一抽屉，每次对账不仅员工头疼，老板更头疼，繁琐耗时不说，还经常出现订单混乱、错账漏账等问题。

为了解决手抄账的问题，我们为其上线了批发管理系统，线下订单可支持收银前台直接录入，同时打通线上小程序商城订单，不遗漏任何一笔订单数据。且订单应收款、采购应付款支持按客户、按订单分批次结算，财务对账即可一目了然。在后台我们还提供数十份清晰的数据报表统计，多维度对订单、金额、客户进行数据分析和监测，为店铺运营策略、精准营销提供真实有效的数据支持。

强大清晰的报表统计

深层次管理客户

阅酥堂至今已有多家门店，随着门店的不断扩张，下游客户逐渐增加，客户核心信息很难一手掌握。阅酥堂不止一次向我们反馈，由于业务员离职后带走了客户核心信息，直接导致客户流失。

为了帮助阅酥堂更好地解决下游客户的管理问题，银豹为阅酥堂采用“定价系统+CRM系统”的解决方案。通过灵活的定价系统，设置一客一价，系统智能记忆上次成交价，有效实现了不同门店不同客户报价不同的策略。在全新的CRM系统的支持下，业务员可为阅酥堂不同等级客户设置客户标签，客户跟进全程记录，从此客户和门店管理一手掌握。